Tradeware Service Desk Extended

Unser proaktiver Service «Tradeware Service Desk Extended » bietet Ihnen eine umfassende End-to-End Unterstützung mit einem strategischen Ansatz. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um Ihre Datenbankinfrastruktur kontinuierlich zu optimieren und zu verbessern. Zusätzlich zum «Tradeware Service Desk Advanced» bietet diese Option folgende Leistungen:

• Langfristige Kapazitätsplanung und –management: Sicherstellen, dass Ihre Datenbank-Infrastruktur mit den Anforderungen Ihres Unternehmens skaliert
• Optimierung der Datenbankleistung : Durchführen von Benchmarks, Datenbank- und Applikationstuning für maximale Leistung
• Kontinuierliche Einhaltung von Compliance Anforderungen: Durchführen von Disaster Recovery und Recovery Tests, Security Checks, um regulatorische Standards zu erfüllen
• Proaktive Sicherheits- und Risiko-Analysen: Identifizierung und Minimierung von Sicherheitslücken und -bedrohungen
• Aktives Engagement im laufenden IT-Betrieb : Applikations-Datenbank Support, Change- und Configuration Management um den sicheren Betrieb zu gewährleisten
• Strategie-Beratung, Planung und Anpassung Ihrer Datenbank Infrastruktur: Kontinuierliche Überprüfung und Anpassung Ihrer Datenbank-Infrastruktur um Ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen und bei Veränderungen zu skalieren

Der Tradeware Service Desk Extended ist ideal für Kunden, die den Betrieb und den Unterhalt der Datenbank Infrastruktur vollständig auslagern, sowie alle relevanten Aspekte durch einen kompetenten Service Provider End-2-End abgedeckt haben wollen.